Frequently asked questions
Everything you need to know about the product and billing.
Kes võib olla eraõpetaja?
Igaüks, kes on vähemalt 18-aastane ja soovib õpetada.
Kuidas maksmine toimub?
Kui sa ostad tunde, kannad raha deposiiti. Iga tunni lõpus kinnitavad õpetaja ja õpilane veebilehel tunni lõppu. Kui tund on kinnitatud, läheb raha õpetaja deposiiti.
Kuidas saavad eraõpetajad vahendeid välja võtta?
Esitate veebisaidil väljamakse taotluse. Minimaalne väljamakse summa on 25€. Teie väljamakse taotlust kaalutakse 24 kuni 48 tunni jooksul. Saate vahendid valitud makseviisil (Paypal, IBAN).
Kuidas leida eraõpetajat?
Valige põhilehel „Leia õpetajaid“ sektsioon või vajalik aine. Seejärel kasutage otsingu täpsustamist kriteeriumide järgi või valige kohe parim eraõpetaja.
Kuidas tellida tundi eraõpetajalt?
Palun broneerige sobiv aeg eraõpetaja kalendris ja tehke oma makse.
Kes saab raha pärast minu makset?
Tunni ostes ei kanta vahendeid kohe õpetajale. Hoiame vahendeid iga tunni lõpuni. Iga tunni lõpus märgivad õpetaja ja õpilane veebilehel tunni lõppu. Pärast tunni lõpetamise kinnitamist lähevad vahendid õpetaja deposiiti ühe tunni eest. See kaitseb teid pettuse eest.
Kuidas õpetaja lisab videoesitluse?
Saate lisada video „Minu õpetaja profiil“ sektsioonis. Selleks peate esmalt üles laadima video Youtube’i platvormile ja seejärel lisama lingi oma profiilis „Minu video“ sektsioonis.
Kuidas õpetaja muudab oma ajakava?
Palun logige sisse õpetajana ja valige „Minu ajakava“.
Kuidas lisada tunnistust/diplomit õpetajana?
Palun logige sisse õpetajana ja minge „Minu tunnistused“ sektsiooni ning klõpsake „Lisa uus tunnistus“. Seejärel valige fail ja salvestage. Pärast tunnistuse kinnitamist on see teie profiilis saadaval.
Õpilane/õpetaja küsib kontaktandmeid või pakub tehingut platvormi väliselt. Mida ma peaksin tegema?
Palun selgitage õpilasele/õpetajale, et me investeerime tundidest saadud komisjonitasu turundusse, programmeerimisse ja platvormi arendusse. Meie õpetajate pere liikmeks olemine tähendab meie reeglite ja põhimõtete mõistmist ja aktsepteerimist ning ausust meiega. Me blokeerime õpetajad, kes üritavad süsteemi petta, ja sel viisil ei saa õpetajad enam kunagi uusi õpilasi.
Kas tunnid minu õpilasega saab kinnitada automaatselt?
Meil ei ole praegu seda võimalust. Töötame selle kallal.
Kuidas teatada probleemist oma tunniga?
Mida ma peaksin tegema, kui ma ei saa plaanitud tundi anda?
Kui saate teada, et te ei saa oma plaanitud tundi läbi viia, palun teavitage oma õpilast nii varakult kui võimalik, ajastades tunni ümber või tühistades selle oma „Minu tunnid“ menüüs. Pange tähele, et tunde saab karistusteta tühistada või ümber ajastada kuni 4 tundi enne planeeritud algusaega. Vastasel juhul võib kohalduda tühistamise poliitika.
Ei saa liituda Pinpaya klassiruumiga või on ühenduse probleem?
Kui teil on probleeme Pinpaya klassiruumiga liitumisel, palun rääkige õpilase/õpetajaga ja leppige kokku ühenduse loomises alternatiivse videokonverentsi lahenduse kaudu, näiteks Google Meet, Zoom või sarnane.
Miks te kontrollite minu profiilimuudatusi?
Meie meeskond kontrollib ja kiidab käsitsi heaks iga uue õpetaja profiili. Kontrolliprotsessi käigus pöörame erilist tähelepanu profiili täielikkuse ja kvaliteedi tasemele ning hindame iga õpetaja kvalifikatsiooni. On oluline, et hoiaksime kõikidel koostöö etappidel meie õpetajate profiilide kõrgeid standardeid. Seetõttu kiidetakse kõik olulised muudatused lisaks meie poolt heaks.
Kust ma leian eraõpetaja kontaktteabe?
Selleks, et saada õpetaja kontaktteavet, peate valima esimese tunni kuupäeva ja kellaaja ning tasuma selle eest ette meie platvormi kaudu.
Kuidas ma tundide eest tasun?
Pakume mugavaid ja turvalisi vahendeid tundide eest tasumiseks meie õpetajatega. Tasuda saate krediit-/deebetkaartidega (Visa/Mastercard), Eesti pangad või PayPal’i kaudu. Kõikide veebitundide eest tasutakse meie veebilehe kaudu.
Mis on Pinpaya platvormi komisjonitasud?
Meie väljamakse komisjon on 25%, mis on märkimisväärselt madalam kui teistel platvormidel.
Kas on olemas õpilastasusid?
Õpilase jaoks ei ole muid tasusid peale raha töötlemise tasu 1-5€ (sõltub makse kogusummast). See komisjon on mõeldud finantsteenuse pakkuja komisjonitasude ja tagasimaksete katmiseks.
Kas saate õpilasele raha tagastada?
Taotluse korral saab kasutamata tundide eest makstud summa õpilasele tagastada. Töötlemistasu ei kuulu tagastamisele.
Mis juhtub, kui õpetaja korraldab tundide eest tasumise platvormi välist?
Blokeerime õpetajad, kes üritavad süsteemi petta, ja sel viisil ei saa õpetaja enam kunagi uusi õpilasi.
